動画広告に関するお問い合わせ

  • 日本語以外でのサポートは行っておりません。
  • 返信メール文面の一部や全文の転載、使用はご遠慮ください。

動画を閉じるための「✕」は、少しお待ちいただくと表示されます。
・「✕」が見つからない
 「>>」などのリンクが表示されているケースがあります。

・「✕」も「>>」も表示されない
 少しお待ちいただくと表示されます。

・端末再起動
・時間を置く
・通信状態の確認(速度制限中の場合、動画読込ができないことがあります)
・空き容量の確認(ストレージ容量が不足していると正常に動作できないことがあります)

※マガポケアプリ版はAmazon端末に対応しておりません。

※「マイページ」→「ヘルプ」→「お問い合わせID」にてご確認ください
※ご不明な場合には「不明」とご記載ください

※ドメイン指定受信設定を行っている場合は返信が届かない場合があります。
【指定するドメイン名】
@magazinepocket.com
@mail.magazinepocket.com

※au「なりすまし規制」設定が「高」の場合、ご案内のメールが届かない場合もございますのでご確認ください。

※問題が発生した日時を記入してください

※問題が発生した動画の情報(アプリ名や特徴)を記入してください。
※発生している事象で「その他」を選択された方は、どんなことが発生してお困りになっているかを記入してください

※スクリーンショットをご提供いただけると調査がとても進めやすくなります。ご協力をお願いいたします。

画像は最大3枚まで添付可能
ファイル形式:JPG,BMP,PNG
ファイルサイズ:1枚2MBまで

チェックボックスにチェックを入れると、ユーザーエージェント情報が自動入力されます

プライバシーポリシーに同意して確認するボタンを押下してください。